搖頭輕嘆的無限惋惜
小欣是一個主動性不夠且患有中度的智能障礙者，因為先天的障礙，造成了他情緒控制能力不佳，且固執愛生氣的個性。這樣的他讓周遭的人都不願意靠近、交談，甚至連最親的家人都跟他有著最遙遠的距離。這樣不斷的惡性循環，讓他沉溺在網咖的虛擬世界裡，且因為交到壞朋友而養成不好的習慣。直到一個事件的發生、一位多元大哥的出現，帶給了他前所未有的轉變……。
一萬二的沉重，轉捩點
在98年12月的某一個假日，在洗車的作業程序中，小欣忘了將一台進口休旅車的後照鏡往內折，因此造成刮傷。車主向加油站反應，領班做初步的處理後，請車主至車場開立維修報價單，隔日加油站收到報價單，金額竟高達一萬二！加油站秉持著顧客第一的原則，確認完估價單，便支付了這筆金額。直到多元大哥巡訪時，加油站才向多元大哥說明事發經過及後續處理。多元大哥不但沒有責怪他，還耐心的跟小欣說明他該負的責任。這是第一次，小欣體會到遇到不如意的事情，不用發脾氣也可以解決！因此，小欣說：『雖然我沒有錢，可是我願意付錢！』
愛心照亮了黑暗
一萬二可不是筆小數目，怎麼辦呢？為了幫助小欣，多元大哥特地研究之前簽訂的工作契約，由於內容指出『個人疏忽造成損壞，須全額賠償』。雖然如此，多元大哥顧慮到小欣的困境，向加油站反映：『這次的確是個人疏忽，但是全額賠償的價錢太高，這樣對一名收入只夠填飽肚子的身心障礙者來說，負擔真的太重！』，並且不放棄與加油站協調，最後終於達成共識，小欣只要負擔三分之二！雖然結果沒有非常理想，但是如此一來，不但減輕了小欣的壓力，更與加油站建立起良好的溝通橋梁，有助於多元大哥隨時關心小欣的狀況。
八千塊學會幸福人生
經過了這個事件之後，多元大哥認為要讓小欣學習到主動與負責任的態度，所以多元大哥與協會的夥伴擬訂了一份『行為改變計畫』，希望他能夠每天存下一點錢來支付賠償金，並且學習主動問好的習慣！起初小欣非常排斥，但多元大哥知道小欣喜歡上網聽廣播音樂，在協會提供機會下，讓小欣來到協會使用電腦！多元大哥也告訴小欣：『在職場時，面對客人就像廣播一樣，一定要快、要主動。你不快，慢了就錯過了！』，小欣才慢慢了解到多元大哥是在幫助他而不是在強迫他。現在，小欣每日固定到協會存錢，從一天10元到現在一天50元甚至有一天存到1000元，現在已經還四千元了，而且養成存錢的習慣！現在每天小欣最開心的就是主動問客人：『要不要洗車？』身邊的人也開始和他有了善意的互動，不只脾氣變好、不再固執，人際關係也有了相當大的改善。多元大哥點滴在心頭，卻也不禁的問：『八千塊買到往後的幸福人生，你說值不值得？』
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